营销中的心理学，研究营销心理学的基本原则？

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做销售什么最重要？

首先要了解客户的需求。客户有需求，刚好你是专业的，那就会起到珠联璧合的效果。如果，你介绍的内容和客户的需求没有关系，客户就自然没有要继续听下去的意愿。

第二，抓住客户害怕失去的心理。人天生都害怕失去，害怕失去的感觉，往往大于得到某东西的快感。在促成过程中，可以做出成交主张，例如，这个产品还有最后几个小时就停售了；如果今天抢购还将获得惊喜大礼包等等，制造限时限量的急迫性，刺激客户害怕失去的心理。达到迅速成交的效果。

第三，利用客户喜欢攀比的心理。例如：拍卖会上一个东西明明不值钱，但拍卖会上的客户往往都要面子，你出500，我出700，打肿脸充胖子的做一些决定。在成交过程中，我们指出此产品的稀有性、高贵性、独特性等，并且强调，此产品不是普通人群能够拥有的。能激发客户想要彰显自己身份的欲望。

第四，消除客户对未来的恐惧。人们都有对未来事物的恐惧。此时，要让客户明白，如果客户不用你的产品，会产生什么样严重的后果。也会加速客户做出决策。

第五，用通俗易懂的词语为客户介绍产品。保险产品中的专业术语，要用简单直白的语言为客户解释。

第六，倾注感情。营销一定要理性进入，感性出来。客户会理性地了解产品，最终会因感性去买单。你为你的客户有倾注感情，为客户提供很好的服务感受。就会更容易达成成交。

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