针对APP注销难的问题，快手回应称会统一强调和优化问题的处理回应方式，QQ称注销账号功能正在优化
6月20日，媒体报道称，有关拼多多无法注销账号、快手用户需要提供手机归属证明等问题备受关注。据了解，记者实际测试35款主流APP发现，包括QQ、拼多多在内的用户账号存在无法主动注销的情况，而快手则需要提供营业厅开具的手机号码归属证明等文件来证明“手机号是你的”。
快手和QQ已经就这个问题做出了回应。快手方面表示，他们看到了新京报关于APP注销难的报道后，立即联系了产品运营负责人进行了核实，并表示会统一和所有接线员强调和优化处理用户反馈的方式。而腾讯QQ的相关人士则称，他们正在优化QQ的账号注销功能。
截至记者发稿时，拼多多尚未给予答复。
快手宣布在未来的应用程序升级中取消线上注销功能。
据记者实测发现，用户想要注销一个账户时需要先通过一系列层层限制。
举例来说，如果你想要注销快手账号，通常需要提供一些个人信息来验证身份，包括说明注销原因、提供快手ID号、身份证正反面照片、手持身份证正反面照片以及手机号归属证明。然后将这些信息发送到快手的相关邮箱进行申请注销，等待对方核实处理。
昨日，快手方面对于新京报关于APP注销难的报道做出了回应。他们表示在看到报道后立即与产品运营负责人核实情况，并强调快手非常重视用户的反馈。公司将统一要求所有接线员加强对待这一问题的处理方式，并进行优化。他们强调，能够证明本人身份的注销方式一概有效，并表示并非有意设置障碍阻止用户注销，而是为了防止恶意注销他人账号。
快手方面解释了为何需要提供身份证明文件，表示证明本人身份有多种方式，包括但不限于提供作品里出现较多的人的照片、场景照片、身份证手机号属于本人等等。他们强调，开具移动营业厅证明并非必须，也不是唯一的条件。只有当没有其他方式可以证明身份时，才需要提供这个证明。
另外，快手目前主要通过APP内提示和400电话来帮助用户实现账号注销的功能和操作方式。同时，产品团队也在进行研究和调试，计划在未来的APP升级中上线注销功能，以使注销流程更加便捷。
我们目前正在对QQ的注销功能进行优化，暂时无法进行主动注销操作。
注销不同的应用程序可能会面临不同的难点。例如，快手要求用户证明“你的手机号码是你的”，客服还强调如果注销账号，该手机号将无法再次注册快手。相比之下，QQ则无法主动注销账号，但会对长时间未登录的账号进行回收处理。
新京报记者最近登录QQ应用后发现，官方指出了一种新的注销方法——“QQ号码回收”。据了解，根据不同的使用频率，QQ号被划分为注册后3天未登录、注册后24小时内登录以及45天和3个月未登录等三种情况。在指南中还指出，长时间未登录和存在安全风险或违规操作的账号将被回收或冻结。而一经回收，账号内的所有资料，包括Q点、Q币等虚拟财产都会被清空。
腾讯QQ相关人士表示，目前他们正在对QQ注销账号功能进行优化。如果用户注册QQ后不再使用，在一段时间内没有登录，QQ将会对该账号进行回收处理，并清空用户数据。
据接近QQ的人士表示，QQ目前正在开发主动注销选项，但尚未推出。此外，新京报记者在QQ的APP中发现，关于注销功能的解释中提到：“目前QQ号注销功能还在优化中”。
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