今天我要分享一个有关KTV的案例,这家KTV成功将会员转化为分销员,帮助店铺提高了闲时消费单价,同时也吸引了更多的客户,年收入达到了五百万。
吴总在老家开了一家KTV,之前KTV做活动就是在一些团购平台上做一些拼团活动,因为在这些平台上做活动的同行比较多,价格压的都很低,而且平台还有抽成12%的佣金。吴总意识到这种方式并不可持续,因此他开始思考如何脱离这些平台,同时吸引这些平台的客户成为自己的老客户。
吴总决定采取以下措施:
1. 提供更好的服务和体验:吴总决定提高KTV的服务质量和环境,让客人在这里度过愉快的时光,从而留下深刻的印象。
2. 推出会员制度:吴总决定推出会员制度,让客人在KTV消费时享受更多的优惠和福利,吸引他们成为忠实的老客户。
3. 通过社交媒体宣传:吴总决定通过社交媒体宣传KTV的特色和优势,吸引更多的客人前来消费,并且鼓励客人在社交媒体上分享他们在KTV的美好时光,从而扩大KTV的知名度和影响力。
通过这些措施,吴总相信可以吸引更多的客人成为自己的老客户,从而脱离团购平台,让KTV的生意更加稳定和可持续。
他经过深入研究后,精心策划了一项活动,以下是具体细节:
开通门店小程序超级会员,只需支付48元,即可享受订房优惠12%(相比团购网站),并且每次订房赠送10个果盘。此外,后续消费满88元还可再次获赠一个果盘,每次限送一个。
如果您和您的同伴都开通了两个或更多的超级会员,并在朋友圈分享了此活动,您们将会在现场获得一个价值120元的套餐,其中包括一个精美的果盘、四份美味小吃和一壶花茶。
一旦您成为超级会员,您可以将小程序分享给您的好友。如果您的好友购买了超级会员或其他产品,您将享受最高40%的返佣,而且您的好友以后所有的消费都可以享受返佣。
有些企业领导看到这样的活动可能会不以为然,认为不划算。但实际上,这种活动中有一些小技巧:
第二、当客户开通超级会员时,我们可以获得48元的纯利润。
如果有一群人前来唱歌(2-4人),他们可能会想要一些零食和水果。这时,服务员可以向他们推荐同时开通超级会员,这样他们就可以获得一个价值120元的套餐,其中包括果盘、小吃和花茶。实际上,这个套餐的成本只有30元,因此利润空间为:48*2-30=66元。
第三,该平台还提供最高40%的返佣,您可以向其他人推荐该平台并让他们在指定时间购买指定商品(售卖88元的套餐果盘和花茶,成本约为15元),这样您就可以享受高达40%的返佣。需要注意的是,该套餐只能在下午2点到6点购买,每人每次只能购买一个。相比之下,订房只能获得3%的返佣。该套餐的利润空间为:88-35.2-15=37.8元。
顾客在第二次到店消费且消费满88元后,将会获赠10个果盘的服务。这项服务的成本可以分摊到其他消费项目中。
直接预订房间可以享受12%的优惠,再加上3%的佣金返还给商家。实际上,老板只让出了3%的利润,因为原本的12%是给团购网站的。现在,老板只需要支付3%的房费就能吸引团购网站的用户成为自己的客户。作为老板,你认为这样的做法值得吗?
此外,吴总通过这项活动不仅没有亏本,还成功将这些客户转化为了他的分销代理。
首先,他对这些客户进行了分级,按照消费时间段的不同进行分类:
1、在高峰时间段(18:00-00:00),例如生日聚会或同事聚餐等场合,消费一般都超过千元。这些消费者对价格不是很敏感,因此价格并不是他们选择餐厅的主要考虑因素。
在下午时段(中午12:00-下午6:00),KTV的包房需求也相对旺盛。
大多数来到KTV的客人都是为了唱歌,他们通常不会花费太多的钱在其他方面。虽然KTV不允许自带酒水,但是很多年轻人还是会偷偷地带一些水进去。这些客人主要是大学生和年轻白领,他们的消费一般不会超过一百元。
这一群消费者对价格比较敏感,因此他们很容易被吸引到店里的优惠活动。只要你能让他们感觉到这个活动确实很划算,他们就会积极参与。因此,这部分消费者可以被视为吴总此次活动的推广人群。
接下来,我们来探讨一下这个活动对这部分消费者的吸引力所在:
购买两个超级会员,需要支付96元的费用,但是您可以获赠一个价值120元的套餐。
通过小程序预订房间,价格比团购还要便宜12%。此外,如果结合返佣,可以获得15%的优惠,并且还可以获得10个免费的水果盘(如果开通两个会员,则可以获得20个免费水果盘)。
我们建议您向他人推荐开通超级会员,这样他们在到店消费时可以获得高达40%的返佣,轻松赚取额外收入。
下次去唱歌,如果购买88元的套餐,可以享受40%的折扣,相当于打6折。如果再花费52.8元,就可以获得两个果盘和一壶花茶的奖励。
如果您是客户,您认为这个服务值得吗?吴总告诉我们,他在15天内成功为720名客户开通了超级会员服务。实际情况表明,大多数客户认为这项服务是有价值的。
一般来说,下午去唱歌的人以大学生为主。在我们读书的时候,我们也很喜欢去唱歌。每个月总会去一两次,通常会约上一群同学或宿舍的朋友一起去。这是一种比较常见、频率较高的娱乐活动,因为大学生本身没有太多的钱,所以能省一点就省一点。新内容已返回。
我和一帮朋友去唱歌,本来要花68元订房。但是,我们中有两个超级会员,所以我们享受了15%的折扣,再加上3%的返佣,最终只需要支付57.8元。接着,我又购买了一个价值88元的套餐,因为有40%的返佣,所以只需要花费52.8元。这样,我就可以得到两个果盘和一壶花茶,整个下午的消费只有110元。
对于这些大学生来说,这是非常划算的。毕竟他们可以组成一个四五人的团队,花不到100元的费用就可以唱上一个下午的歌,每个人的花费不到30元。这不仅可以省钱,还可以赚钱。因此,让他们开通超级会员并不是一件很困难的事情。
在进行这种活动时,有一个非常重要的细节需要注意:服务员是裂变活动的核心,他需要向客户清晰地介绍这个活动的玩法,否则客户可能会感到困惑。
我们需要特别强调的是,在我们的所有营销策略中,服务员扮演着至关重要的角色,因此他们应该得到相应的回报。
那么吴总是如何与服务员谈判利益分配的呢?
所有的服务员都被授予了超级会员身份,当他们为客户开通超级会员时,会建立一个上下级关系。从此以后,服务员在店内的消费都有可能获得一定比例的提成,通常在5%到15%之间。
服务员可以获得额外的奖金,如果他们在一个月内成功开通了一定数量的超级会员。这个奖金的数额会根据公司的盈利情况进行适当的调整,但是这不会影响到服务员的努力和奖励。
雇佣服务员的目的是为了提供更好的服务,因此给予他们一定的激励是必要的。如果给予他们一定的利益,他们会更积极地工作,这也会带来更好的裂变效果。
最后,让我们对这个活动的整体流程进行总结:
首先,我们确定了活动的主题和目标,并制定了详细的计划。然后,我们进行了宣传和招募志愿者,以确保活动的顺利进行。在活动当天,我们按照计划进行了各项准备工作,并在活动现场设置了必要的设施和装置。接着,我们进行了活动的开幕仪式,并组织了各种有趣的活动和游戏,让参与者们度过了一个愉快的时光。最后,我们进行了闭幕仪式,并对活动进行了总结和评估,以便今后更好地组织类似的活动。
总之,这个活动的成功举办离不开我们的团队合作和精心策划,也离不开参与者们的积极参与和支持。我们相信,通过这个活动的举办,我们不仅为大家带来了欢乐和快乐,也为社区的发展和进步做出了一份贡献。
首先,为了宣传活动的最大吸引力,我们可以制作一张宣传海报,将活动的亮点展现出来。例如,成为超级会员,即可免费畅享价值120元的套餐。我们可以将海报放置在店内最显眼的位置,或者使用X展架进行展示。如果条件允许,我们还可以将海报贴在入户电梯内,以便更多人看到。
每位服务员都可以制作自己的推广海报,并将其保存在手机中,以便在需要时向客户展示并请求转发,以此进行宣传推广。
在房间内摆放关于超级会员的宣传资料,详细介绍超级会员的各种福利,并附上几个超级会员专享的套餐价格。强调超级会员的价格比团购更优惠。
为店员开通超级会员,根据不同商品设置不同的佣金提成。具体的设置可以根据实际情况进行调整。
商家可以为店员设定绩效目标,例如单月成功开通100个超级会员或当月返佣达到一定金额,即可获得相应的奖金。
当客户到店后,服务员会向他们介绍最新的促销活动,并扫描他们的二维码以建立联系。这样可以确保客户能够享受到最新的优惠,并且方便服务员与客户之间的沟通。
当然,在实体店营销中,还有许多其他的方法和策略可以尝试。如果你需要更多的营销方案,可以考虑查看导流宝公众号。导流宝提供各种免费的商家活动工具和活动攻略,同时还拥有72投广告平台的广告资源,覆盖8亿多用户,可以轻松带来1000客流量。
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