现在很多美容院为了提高经营业绩,除了有固定的老客户之外,一直想要寻找新的有效的拓客方法。今天小编就来跟大家分享一下美业管理系统五种拓客方案:
1、促销活动拓客
美容院可以制定以回馈新老顾客为中心的感恩优惠活动,以项目、产品优惠降价或抽奖活动来吸引顾客。在这里,有一个提高活动效率、极速引流拓客的方法——由总部创建营销活动,各地门店在系统后台一键选择需要参与的活动,这样分散到门店,需要做的事情就比较简单了,一个店员就可以完成,如一键转发海报等素材到社群和朋友圈等,适用于美业的所有连锁门店!
2、售卡拓客
这里的售卡并非是传统的“以销售为导向”的见缝插针式的推销会员卡,那样太影响顾客体验了;美容院可以销售“次卡”,顾名思义,顾客可以购买美容院内不同项目的会员“次卡”,如3次剪发卡、5次美容卡,一次购买多次服务,顾客就像先团购后核销一样,既享受了折扣优惠,又能按需购买,将主动权掌握在自己手中,轻松解决美业商家提前锁客、回笼资金的需求!
3、转介绍拓客
转介绍是拓客里最行之有效的方法之一。针对老顾客的奖励要明确制定,及时兑现,如“自购省钱,分享赚钱”的社交裂变玩法,老顾客可以在小程序商城一键生成分享海报,将店铺/单一项目分享给自己的亲朋好友,他们下单后立即获客相应的佣金返利,在个人中心可以查看明细并申请提现。如此一来,就可以激励顾客帮助自己裂变传播,带来源源不断的新客户!
4、线下沙龙+线上社群
与顾客拉近距离,让顾客信任你,他在你这里的消费欲望就越高。因此,美容院可以不定时举办线下沙龙分享会,邀请一些老顾客,让他们可以带自己的朋友过来,会上分享一些目标客户群体喜欢聊的话题,如养生、护肤、化妆、孩子、家庭等等,沙龙可以布置得温馨有氛围感一些,提升顾客的体验感和满意度;而线上社群作为远程触达顾客的渠道,需要每天,每个时段,都分享一些相关的知识,或举办一些小活动,顾客参与进来就有奖,让社群活跃起来,与顾客拉进距离,逐步培养自己的忠诚顾客。
5、会员管理+数据看板
美业作为一种服务+零售的行业,得先有好的服务,才能俘获顾客的芳心,从而让她们进店消费。因此经营者或管理者,需要不断地思考,挖掘好的创意,提升服务水平,真正了解顾客想要的是什么。“会员管理”就是很好的工具,它能将会员到店频次、到店时间、消费项目、留存作为基本数据保存,形成可视化数据看板,帮助经营者更科学、更直观的捕捉会员数据,从而优化服务,千人千面营销拓客!
以上,就是适用于美业的五大营销拓客方案,你学会了吗?
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