我在快手上购买了一条黑色的裤子，但裤子不仅掉色严重，还会吸附灰尘。我尝试洗去甲醛和染料，但裤子仍然掉色且需要阴干。即使只是走路一个多小时，裤子也会严重吸附灰尘，裤腿变得很脏。当我回家试图用手巾擦拭时，手巾也变得染黑了。我寻求退货，但商家拒绝了，只愿意做出少许的退款。我不同意这个解决方案，于是向快手平台投诉，并提供了照片和视频作为证据。然而，平台认为我的证据不足，即使我多次提出投诉也没有取得实质性进展。我真的觉得作为消费者维权很不易。
是太艰难。
毛巾染黑了，我尝试在快手官方平台上联系客服，但没有解决问题。即使打电话联系快手平台，他们也认为证据不足。 [酷拽]
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