今天,被放鸽子了。
事情是这样的……
昨天,有人约好中午聚一聚,我满心欢喜地答应了。可是,到了中午,却收到对方的信息,来不了。
因为,有客户约他。
客户可是上帝,肯定要第一时间服务。然后,我这只鸽子就被放飞了。
放鸽子跟今天写的内容,有什么关系?哈,有的呀……
这让我想到,如果做销售是经常追着客户跑,太累了!
三流的销售是追着客户跑,一流的销售是客户追着你跑。
怎么做才能让客户追着你跑?做好这三步,让你不用花更多的时间,追着客户跑。
01
刘润老师作为商业顾问,有一个“奇葩”的规矩,不到甲方那边做销售。
他说:
“不管你是多么优秀的企业家,只要你不愿到我的小办公室来聊,说明我的声誉还没有好到让你登门。
只要不是用声誉赢来的客户,对方再有钱,也不是我真正的客户。
不够强大,是我的错。我的内心对这类客户说:‘请原谅我无法服务你,因为我要用这段时间,继续拼命提升自己。’”
让客户追着你跑的第一步是,就是让你自己“值钱”,这第一步最重要。
什么才算值钱?比如,你的思想、解决问题的方案、圈子等等,这些价值远远超过了你卖的产品或服务。
客户从你手上购买产品或服务后,不仅解决客户当下的问题,还有未来其他问题,都可以从你这里获得更多的服务。
所以,提升自己,让自己更“值钱”,才能吸引客户。
02
你有没有想过这个问题?
客户千千万万,哪些才是你要找到客户?在大街上随便抓一个,如果抓到的是优质客户,以后麻烦事就会少。
如果遇到个挑剔的客户,后期服务,麻烦事一堆,这样的客户是你想要的吗?
所以,第二步是要给你的客户做好心理框架。
什么是心理框架?就是满足什么要求才能成为你的客户,比如家庭收入、职业、思想等等。
按照这个标准找客户,这样就可以精准找到你想要的人群。
比如,文案杀手创始人收徒弟,必须满足3个标准:
1.微信好友超过3000人
2.年收入超过50万
3.能一次性付款20万
你知道吗?当他把这些标准公布之后,想找他学习的人,马上看看审视自己的条件,有没有达到标准。
如果没达到,不是想着什么时候降低标准,而是努力快速达到他的标准。
又比如你去求职,是不是看到合适的岗位后,第一反应是去看对方的要求?
然后,一条条核对,自己是否符合标准,这是企业设定好了心理框架,用最快的方法,筛选符合要求的应聘者。
所以,只有你有了自己的标准,才能在茫茫人海中,快速又精准地找到你想搞定的客户,而不是大海捞针。
03
提升了自己,又筛选了客户,是不是每一个满足条件的客户,都要花时间服务,这能服务的过来吗?
这里要说到二八原则了。
比如说,你做100件事,只有20件事最关键。
二八原则用到销售上,也是同样的道理。可能只有20%的客户,能给你带来80%的价值。
因此,你没有必要想着,人人都可以成为你的客户,而是要把80%的时间,去服务最重要的20%的客户。
曾经听到这样一个故事,有个人只有7个客户,却每年创造了几千万。
是不是很惊讶?
这7个人,是他的核心客户,资源都在这7个人手上。
他日常工作,就是服务这些核心客户,也因为服务到位,这7个客户给他带来了源源不断的资源,才会创造了那么高的收入。
所以说,服务的客户不是越多越好,小而精才能更好地给你带来更多的价值。你要集中时间,服务优质的客户。
只有提升自己,有自己的客户标准,才能精准地吸引到客户,和服务好你的客户,这样创造价值,更省心省力。
END
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