一个新手怎么做市场调查工作（一个新手怎么做市场调查报告）

投稿用户 • 2022年6月27日 pm7:34 • 电商推广 • 阅读 350

越来越多的人开始将目光投向到家服务，家政又是到家服务中不可缺少的一环。生活水平日益提升，家政服务越来越刚需且高频，且服务行业作为低成本创业的项目，很多人开始介入家政行业创业。

很多朋友进军家政行业，凭借着一腔热血，最终落了个潦草收场。究其原因还是没有做好充足的行业市场调研，根本不了解市场行情、人工成本，服务类目等。

这篇文章我将给大家介绍家政行业做市场调研，需要了解哪些问题。并且列出一个家政行业知识框架，从市场营销到服务类目，再到产品操作流程，依次文字记录下来，作为我多年从事此行业的知识整理，也给后来人留下一些参考文档。

行业调研–服务项目

家政行业绝不是派遣阿姨上门打扫卫生那么简单。家政服务涵盖上百种类目，从最基本的保洁、擦玻璃开始，到保姆、月嫂、育婴师等，再到家电、软装清洗，再到石材、木材养护修复以及疏通开锁等等。每一项服务都是一个细分领域的刚需。下面我以分类的形式，列出部分常见的家政服务类目。

家庭保洁类

日常保洁、擦玻璃、开荒保洁、精细保洁、吊顶除尘、收纳整理等

家电清洗类

空调清洗、油烟机清洗、热水器清洗、冰箱清洗、洗衣机清洗、饮水机清洗等

软装清洗类

窗帘清洗、沙发清洗、床垫清洗、地毯清洗等

保姆月嫂

居家保姆、月嫂、育婴师等

其他类目

石材养护修复、木材养护修复、外墙清洗、除甲醛、管道疏通、开锁、清洗门头等

注意：以上罗列出的仅是部分服务类目

调研行业服务类目的目的是：让你从中找到当地家政市场中稀缺的或者其他家政公司做不到位的服务，可以作为你的首要发力点，形成自己的强项服务产品，提高竞争力；同时也让你明白家政的经营范围。

行业调研–工人

家政服务其实本质上售卖的是：人的时间和技能；

基于此家政行业调研，一定要了解当地的用工成本，每一个服务类目的师傅的天工时费是多少？师傅们干活时的心理状态是怎么样的？他们每天的活是从哪来的，不同工种每天的工资平均是多少？每天的活是接不完的还是没有活做的状态？等等。

只有了解师傅阿姨，每天的工资平均是多少，以及他们每天的工作量是否饱和等，才能合理地设定商品价格以及服务人员的服务费；才能真正硬气地管理师傅和阿姨。

行业调研–同行业务情况

做市场调研，一定要了解同行在做什么，知己知彼才能百战不殆。

我们做生意一定要有特色，才可以让别人记住我们，才可以胜于同行。这个特色可能是更低的价格、更好的服务质量，或者个性化的服务项目等。

通过了解同行的定价、业务偏向、服务类目等，我们才能知道所在地方的各项服务类产品的定价范围，以及业务定位。

基于以上三点进行行业调研，如果调研方法正确，得出来的数据准确，那么基本上对当地的家政行业市场有个初步的了解。

注意：这里我说的是初步的了解，服务行业是没有止境的。初步的市场调研完事后，就可以正式进入筹备阶段了。筹备阶段中你需要确定获客渠道、熟悉产品、筛选师傅阿姨等等，非常繁琐复杂。

关注我，接下来我会详细解说每个部分，我遇到的问题，以及我处理后得到的经验！

家政行业没有系统体系的学习路径，只有大家经验共享，才能持续地走下去。

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