做团购的团长如何赚钱（团购怎么做团长）

今年因疫情防控，给蓬勃发展中的各大社区团购又添了一把火。伴随着团购平台的高速发展，作为整个社区团购环节中的重要端口，团长们在短短一年半时间里经历了优胜劣汰。" 胜出 " 的团长们为了能不单纯依赖一两家电商平台，不断打破旧思维、适应新形势，改变着自己的经营思维。

" 我现在做的就是尝试把用户资源转化成商业价值，为我所用。" 哈尔滨松北区社区团购团长王炳硕说。团长们为了在社区团购的大潮中扎稳脚跟，将其做成能安身立命的 " 正经营生 "，不断探索，他们有的一边线上经营一边线下联合社区商辅，有的开始蹭直播热度，有的把自己定位成可以团万物的 " 社区渠道 "……

据天眼查数据显示，目前全国团购类企业约 300 余家，大部分位于珠三角、长三角地区。社区团购平台既包括美团优选、多多买菜等几十个遍布全国的大品牌，也包括九佰街、呆萝卜等专注本土的地方团购平台。

轻资产团长，兑掉超市专营团购

松北恒大绿洲小区美团团长王炳硕从最低级一级团长，上升到最高五级团长，只用了一个星期的时间。" 刚开始，我们小区做团长的人不少，不过大多数都没做起来，最后坚持下来的也就我和另外一个团长。" 王炳硕说，一年下来，我每天平均订单量在二三百单左右，一共有 3 个用户群，总客户量在 300 人左右。

王炳硕最开始在小区内经营一家超市，每天在超市接收配送商品，再通知团员来取货。经营了一段时间后，王炳硕发现团购业务上来了，超市业务却下来了。原因很简单，在网上买的东西比在实体店便宜，当然在网上买了。每个月搭着房租，还赚不了几个钱，王炳硕经过思考，果断放弃超市经营，专门做社区团购。

每天下午，王炳硕接到配送员电话后，会开着小货车到小区门口接货。" 接到货后，马上通知团员来取。如果有的人没在家或者暂时取不了，我一般是送到家门口或者留存到团友回家再来取。" 王炳硕说。

甩掉了房租的负担，王炳硕轻资产创业更加轻松。" 为了留住团员，我把省下来的房租都投入到回馈客户身上。" 王炳硕说，最开始想到办法是在团购群里发红包，赠送饮料、鸡蛋等实物，今年我采取线下互动等留住客户、拓展客户的方式，尝试把用户商业资源横向延伸。

从线上到线下，整合团购资源

电子消费券就是王炳硕的办法之一。" 只要是我的客户，不管他花多少钱买东西，只要复购达到一定次数，我就会发给他一个 5 元或 10 元电子代金券，他可以到小区附近的指定商家抵消现金使用。" 王炳硕说。

王炳硕的这些电子代金券都是自己一家一家小区附近门店谈下来的。" 比如，我到小区门口的麻辣烫店，跟店主说，我发电子券，消费者出示电子券，可以直接抵消消费金额。" 王炳硕说，每消费一笔，我定期负责核销返现，这样不仅能给商家引流，还能刺激我的团员在线上消费。而且，当我的消费者去实体店消费出示电子券时，也很有可能给我带来更多的新客户。这是一个双赢的好事，因此，线下商家基本都很欢迎。麻辣烫、汉堡店、药店、烧烤店都是我的合作商家。目前已经合作的商家有三四家，我并不想拓展太多商家，主要原因还是目前我的客户群体基数不够，所以目前要做的就是拓展更多客户。我要让合作的商家得到利益，让我的客户得到实惠，我的作用就是搭建这个互惠共赢的桥梁，并从中谋取我赢得的费用。

" 之所以这么做，就是为了更好地养熟客户资源，并为我所用。由此实现从线上到线下的跨界引流。" 王炳硕说，这个想法是自己琢磨出来的。今年开始，已经有大约 200 个团员拿着的电子券到实体店消费。王炳硕的月平均收入在 6000 元左右，这种收入水平在松北区团长中也处于前 10 左右的水平。" 去年一年赚的 3 万多基本都投入到团员身上，自己没留下啥。" 王炳硕说，我想的不是眼前赚了多少钱，而是为了以后赚更多。

团购突然叫停，从社区团到社群团过渡

4 月 16 日，因为疫情，哈尔滨全市范围内线上社区团购全部叫停。据不完全统计，仅美团团购一家，全市大约会有二三百个社区团暂停业务，这也就意味着二三百个团长背后，上万人的社区团购受到影响。

头天订购，第二天送到家门口，对于已经养成社区团购购物习惯的消费者来说，突然中断的配送意味着他们要另辟采购平台。90 后的小陆早在美团社区团购刚开始兴起的时候就加入了团长大军。与其他大部分团长一样，小陆在道里工程小区经营一家超市。" 我对互联网比较熟悉，各种风向也都掌握，经过一段时间的观察，觉得传统超市跟社区团购相比，必然要向线上转型，所以在经营超市的同时，也兼做几个品牌的社区团购。" 小陆说，在 2 年多的时间里，我的客户群基本固定在 200 人左右。

" 经营团购群其实很有门道。许多人以为每天花点零碎时间收个货，通知团员来取货就行了。其实，并不是这样。" 小陆说，每当有团员来取菜，我就会推荐他们加入我组建的社区群里。在群里，我会不定期发一些特惠商品信息，有时还会发一些红包回馈给团员们。

因为疫情线上团购暂停，小陆的社区群却活跃起来。" 许多团员在群里总问啥时候恢复配送，" 小陆说，都问我可不可以组织大家团购点牛奶、面包、蔬菜啥的。我本身经营超市，跟一些供应商也认识，所以就帮大家采购点生活日用品，而且价格也拿到最低。" 那段时间，平均每天大约有十几单，不仅方便了社区居民，也让我积累下自己的客户资源。" 小陆说，这让我更加看好社区团购的模式，不管有没有平台支持，只要用心做，就能做好。

从本土团购到 " 社区直播 "

" 本地农家的溜达苯鸡蛋 8 毛一个，豆油也是现榨的大豆油，像这样的东西消费者吃着放心。" 大庆本土团购品牌九佰街总经理王世林说，能得到当地市民的青睐，最主要的原因就是优质低价。我们是在 2019 年 4 月进入社区团购赛道的。" 成立的初衷就是发挥社区团购贴近百姓的优势，同时避免品类庞杂的弊端。" 王世林说，许多大的团购平台供应商很多，同一品类的商品更多。用我们的说法就是，仿品很多，而且生鲜类产品由于长途运输导致商品损耗，所以消费者体验感好坏不一，相当影响平台口碑。所以我们以黑龙江出产的优质生鲜果蔬为产品，侧重与本地农户以及本地蔬菜批发市场以及各类商品的总代理合作，成本相对比较低廉。借着全国社区团购电商的东风，成为服务 20 万个家庭的本土头部社区团购平台。

" 亲们，我们上午 10：00 整点在直播间秒杀，不要错过哦。" 眼下，社区团购也蹭上了直播带货的热度，纷纷转战短视频平台。

" 如果说把社区团购拉个群是团购的 1.0，那么直播 + 团购就算是团购升级的 2.0 时代了。" 哈尔滨抖音主播 " 乐姐 " 说，在直播间，通过分享二维码到朋友圈来进行秒杀，而链接到朋友圈会带来更多的同城流量。流量进入社群后，再通过分享直播链接进行二次宣传、扩散，这种私域流量传播矩阵是非常惊人的，尤其是在小县城等地域相对比较集中的地区。因为人和人之间关系更紧密，基于信任产生的传播效果也会更好。

前一阵子，大庆九佰街社区开团购直播，在近 5 个小时的直播里，先后有 58.5 万人进入直播间，下单 61004 单，共销售大米 35 吨，豆角 2 吨，俄罗斯面粉 14 吨，茄子 6 吨，葡萄 3 吨，豆油 3.5 吨，白酒 3 吨，订单总额近 90 万元。而这样的专场直播，每个月会进行两次。

" 今年是抖音同城团购直播的红利年。" 乐姐说，现在不是生意不好做，是方法没用对。通过直播引流客户购买团购商品，会带来翻倍的流量和收入。前些日子我们给哈尔滨一家宠物店做团购直播，直接给店铺带来 3 倍收入。

从今年年初，哈尔滨社区团购明显呈现出爆发式的增长，一方面是由于疫情反复，更多人选择这种无接触式的配送到家模式，另一方面，社区团购规模效应初显。经过去年一年的积累，各大品牌社区团购人气越来越旺，人脉也越来越广，销量越来越多。更欣慰的是，沉淀下来的团员们也更加认可这种模式，复购率很高。" 由于全国疫情反复，居家配合防控措施的消费者对在线生鲜采购的需求不断提升，而且未来还会延伸出各种新方式和玩法。" 王炳硕说。

" 团长想要做得好，得想明白自己的发展方向，有自己的规划。" 王炳硕说，我还有一个更大胆的想法没有实现，当商家和客户量积累到一定程度后，客户之间可以实现互相转化。如果有一个客户连发三天朋友圈，那么他的邻居、朋友基本都会知道我这个消费渠道。消费者会比较，如果他发现我的团比别人的团更优惠，那么他很有可能从别的团直接跳到我的团里。目前我的客户资源并不是很多，我的目标不是眼前的一个小区的客户，而是整合附近更多小区的客户资源，甚至是整个松北区的团购客户群。" 为了实现这个计划，王炳硕打算把今年一年的团长收入拿出来，吸引更多团员来。" 王炳硕说。

记者 万佳