电话销售工作内容描述,电话销售工作内容描述怎么写?

#头条故事会#

06年,我一大学校友周蕾(化名),大学刚毕业。因为没有工作经验,踏入社会,想找一份满意的工作很难。

她在一亲戚家开的小店,帮忙了两个月,也算是积累一点工作经验。

于当年9月她找了一份电话销售的工作,工作内容主要是给新老客户打电话,推销公司的正版软件。

刚开始,她打电话还是有些畏手畏脚,因为电话的另一端都是陌生人。

三天内,她体验到了各种态度的客户。

态度好一些的会说:行,我先考虑几天。态度一般的会说:不好意思,我暂时不需要。态度不好的会直接说:我很忙,不要再给我打电话。态度恶劣的会说:你们这些骗子公司,我最烦的就是你们,等等。

这几天的一无所获,以及客户对他的态度,让她有些心灰意冷。

这时,一直对她关照有加的上级领导陈经理,就像一个大哥哥一样,一边为她分析客户,一边对劝慰她。并且告诉她,所有的工作都是这样,只要你坚持下来,那么你就会成功。

周蕾想了想,确实是这个道理。就这样,她再次以热情的冲劲儿,留在了这个岗位上。

半个月后,她渐渐地习惯了这份工作,也从中学到了不少电话销售的窍门。

也终于迎来了她的第一个客户。说实话,这个客户谈下来还真有些心酸。他明明想购买正版软件,可是偏偏吊人胃口,迟迟不下单。

面对这样的问题,周蕾去请教了他的上级领导陈经理。陈经理告诉她,像这样的客户,应该是想吃回扣。

在陈经理那里,她知道了吃回扣这一类的事情特别的多。现在她需要做的也是私下联系这个客户,私下给他表明可以给他单独返点,也就是回扣。

吃回扣也算是刷新了周蕾的新认知。她很鄙视这种现象,她也很讨厌这种现象。但是,为了工作,她却不得不认可这样的行为。

整个与那客户沟通的过程,她跟做贼似的心虚不已。

因为这份订单,她除了基本工资800,还得了额外的提成,将近1000。也就是说,月底她拿到了1800元左右的工资。那时候这可是一份高薪啊!

这是她人生的第一份工资。她用这份工资给父母买了一份小礼物,又和家人一起吃了一顿大餐,分享着这份属于自己的劳动所得的喜悦。

但是在这个喜悦的背后,没有人知道她一点也不喜欢这份工作。

她不喜欢这种看不见的沟通;她不喜欢成天打着上百个电话,成效却十分低;她不喜欢像吃回扣这类超出自己认知的现象等。

十月份,中秋节的时候,公司组织了一场聚会。这让周蕾原本打算离开公司的心,有了片刻的宁静,这也许就是所谓的凝聚力吧!

两天后,又到了下班时间。周蕾的男朋友忙里偷闲,再次来到公司楼下接她。

碰巧的是她的上级领导陈经理,难得准时下班,恰好碰上了她和她的男朋友。周蕾并没有觉得尴尬,而是像平常一样,很礼貌也很恭敬地向陈经理问好,之后便和男朋友离开了。

第二天,周蕾一早来到公司,便被同样来得很早的陈经理叫住了。

曾经理问道:“小周啊,昨天在楼下接你的那个男生是谁呀?”

对于陈经理的问话,周蕾有些好奇,但是还是如实的回答:“他是我的同学,也是我的男朋友。”

之后,他们又简单的聊了几句关于周蕾男朋友的事,陈经理便让她开始工作。

周蕾用的电脑其实已经很老了,电脑慢也就算了,还经常卡机,甚至于关机。这件事情整个部门的人都是知道的。

临近中午的时候,电脑再次卡机停顿,周蕾只能重启。

因为所有的客户资料都在电脑上,电脑没法使用,周蕾无法打电话。

这个时候,陈经理走过来,大声呵斥道:“你是怎么回事?怎么老是把电脑弄坏?这会儿是工作时间。你还不赶紧给客户打电话?每天的电话量你完成了吗?…”

周蕾被陈经理突如其来的指责,委屈的含着眼泪想要解释。可是大家都知道这事情,她还能怎么解释?

从那天开始,周蕾再也见不到曾经那个对她关照有加的陈经理。

更甚至,她的工作内容多了很多。每天的电话量增加了,甚至还要跟着陈经理一起出去跑客户,充当助理的角色等等。

面对这突如其来的变故,周蕾原本想离开公司的心,更加坚定了。

十月份的工资拿到手后,11月初,周蕾将自己离职的想法和原因,告诉平时帮助她很多一个姐姐。

只是让她没想到的是,从这个姐姐这里,她知道了一件自己从来都不曾知道的事情。

她来公司面试的时候,陈经理便留意了她。在分配部门的时候,也是陈经理主动提出让她到这个部门。

而且陈经理平时对她关照有加,也是出于近水楼台先得月的想法。

当陈经理知道周蕾有男朋友的时候,而且她和她的男朋友感情很好。他近水楼台先得月的希望便破灭了。

后面陈经理对她的态度,就是迁怒和发泄。

对于周蕾来说,这就是无妄之灾。她只是想好好的工作,怎么上个班就成了相亲了呢?

周蕾的第一份工作,便是以这样尴尬和委屈结束

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