退款太多被限制购买,什么时候解封抖音（退款太多被限制购买数量）

投稿用户 • 2022年7月3日 pm6:14 • 电商推广 • 阅读 356

齐鲁网·闪电新闻6月13日讯现在不少宝妈都会给孩子报个早教班，烟台的宫女士给孩子报了早教班，因为各种原因，宫女士想要退课，在承担了相应的违约金之后，还有一些费用是需要退换的，但退费问题却一拖再拖。

烟台市民宫女士告诉记者：“当时我在芝罘区的一个金宝贝早教中心给孩子办的早教课程，花了14900元，每次约课，要么说人数限制约不上，要么因为疫情屡次关门导致课程无法正常进行。我也根据当初的购买协议承担了部分的违约金，剩下的10600多是他们承诺要退费的金额。一开始对方答应给退钱，但是一拖再拖，从去年10月份开始，说是账户没钱就一直没给退。”

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为了推动事情的解决，记者和宫女士一同前往芝罘区的金宝贝早教中心了解情况。

烟台市芝罘区金宝贝早教中心工作人员布女士告诉记者：“对于宫女士的问题，我们也一直在往总部反馈，总部也一直想办法来给家长办理退费，我们中心所有的钱都是从总部走过来的，不经过我们烟台店，退费也是直接到家长手里的，也无法给家长作出承诺。”

既烟台的工作人员说承诺不了，是否可以和上级的领导沟通，给出一个退费时间呢？现场，布女士拨通了一个电话一直没有人接听，布女士表示自己也不知道该怎么办了，领导真的很忙，她再找人跟领导联系一下。

“接待我们的时候态度也非常诚恳，一到了要具体拿钱的日期，就说没钱。我让当着我的面和总部领导联系一下，但电话一直没人接，所以让我们心里产生了更大的疑惑和顾虑。”宮女士告诉记者。

现场，记者也表示可以等布女士联系到总部为止，总不能一直搪塞家长，一直拖着。

金宝贝早教中心济南总部工作人员表示：“我们也有难处，可能需要大家坐下来谈谈，看怎么把事情来解决。”

经过沟通，布女士告诉记者，领导同意分三期把钱付清给家长，到时等公章邮寄过来，签个协议就可以了，协议上也会注明具体的退款日期，保证8月底前肯定能退还。

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