恶意投诉如何处理办法 银行,快递恶意投诉如何处理办法?

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遭遇恶意投诉怎么办?我主良缘解决单身苦恼

明明一直非常遵守平台交友规范、法律法规,但是却遭遇他人投诉,赵小姐十分震惊、不敢置信。“我肯定没有做过什么违规的事,其中肯定是有误会!”当我主良缘工作人员就相关问题向赵小姐进行核实了解时,赵小姐这样说。

面对情绪激动的赵小姐,我主良缘工作人员进行了情绪安抚,后续就他人举报事由进行了一对一沟通,根据举报举证内容调取了相关数据,多重核实之后发现投诉方投诉不成立,还了赵小姐清白。

那么,为什么对方会冠以赵小姐莫须有的罪名?

在该起投诉事件处理过程中,我主良缘工作人员试图就事件来龙去脉进行梳理,结合双方表述和接触轨迹还原事件全程。原来,赵小姐与这位男士曾经有过简单的接触,期间简短对话之后因为聊不来赵小姐中断了继续对话。之后对方多次尝试与赵小姐对话,但是赵小姐都忽略了,并没有进行回复,一时气下男方编造了问题向我主良缘进行了虚假投诉。

据悉,该起投诉事件最后,我主良缘工作人员就男方行为做出“恶意投诉”判断,并针对性做出相应处罚,第一时间告知当事人双方,男士表示意识到错误并愿意接受相关处罚,赵小姐也表示认同,处理做法让她原本不安的心慢慢放了下来。

对于我主良缘相关人员在整个投诉事件中的处理做法和态度,赵小姐表示非常满意,并强调日后会继续通过我主良缘交友脱单。“不管是事件处理效率还是态度我都是满意的,从这件事处理的表现来看也能够看出我主良缘是一个非常负责任、值得信赖的平台。”

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