如果客户称赞你的专业能力,仅仅回应一句“谢谢”是不够的,这样会显得你对他们的赞美不够重视,甚至让他们觉得你在敷衍。如果能够更加真诚地表达感激之情,客户会感受到你的诚意,因此更能增强彼此之间的信任和合作关系。
为了让客户感受到你的热情与诚意,从而久久不忘,并可能介绍其他新客户给你,学会适当的回馈赞美是非常重要的。
当客户赞扬你时,可以用以下几种高情商的回应方式:
1. “非常感谢您的认可,这让我倍感鼓舞!我会继续努力的。”
2. “谢谢您的支持,您的反馈对我来说意义重大,我会持续保持高水平的服务。”
3. “您的赞美让我感到非常开心,能够帮助您是我的荣幸!”
4. “我很高兴您对我的工作感到满意,这激励我在未来做得更好。”
5. “谢谢您这样说!能够得到您的信任是我最大的动力。”
这样的回复不仅表达了对客户的感激之情,同时也展现了你对工作的热情和专业态度。
一、客户赞美你比模特还要美丽,真是觉得你在销售行业有所委屈。
你可以认为我的外貌与你的审美相比实在微不足道。
二、客户称赞你的专业水平和能力
你太谦虚了。你给予我一份信任,我会用十倍的责任心来回报。期待我们下次的愉快合作。
三、客户称赞你提供的价格非常合理,认为你是一个真诚的人。
你可以认为我是过于谦虚,尽管我从事的是销售,但我更注重的是与人建立友谊。只要与我合作,你可以完全放心。
如果你觉得之前的表达方式太繁琐、难以记忆,那么只需要掌握一句万能的回答就可以了!
无论客户给予你怎样的赞美,都可以这样回应:您尽管放心,这里由您做主,而我的职责就是确保您满意,您觉得这样好吗?
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