拓客的图片大全，拓客的图片大全大图？

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图片来源静博士

您是否清楚的了解拓客？作为一家门店的掌舵人，没有进行客户盘点的拓客都无效。

您的店铺是否经历过这样的情况：由于客流量较低，您积极拓展客户群，然而过不久这些客户又慢慢流失，因此您又不得不重新寻找新客户？

门店好像永远缺客流。

就像西西弗斯不断地把巨石推上山顶，却总是看着它滚落回来一样，你的客流在一次次的拓客中也是波动不已，像是绵延起伏的波浪线一样。

这是因为很多门店老板都陷入了拓客困境。我们是如何发现这个困境的呢？

从一个9.9元的拓客卡说起，它是一种帮助企业吸引新客户的营销工具，通常用于推广活动和促销活动。拓客卡的目的是通过吸引消费者使用其服务或购买其产品，从而帮助企业扩大客户群并增加收入。使用拓客卡的企业可以提供折扣、赠品或其他优惠，吸引新客户尝试他们的产品或服务。这种营销手段可以帮助企业扩大知名度，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。

一位顾客购买了一张9.9元的拓客卡，但却遭遇了一场不愉快的购物经历。

故事主角是名叫梅姐的美容店老板。最近几个月，她明显感到店里的客户越来越少。有时候连几间美容房一整天都没有打开过一次。

她多次看到店员因为工作太轻松，聚在一起聊天。

梅姐暗自想道，“这样绝对行不通。”

梅姐积极主动，立即组织了门店的拓客活动，并推出了价格为九块九的拓客卡，包含了门店所有的项目。由于价格实惠，拓客卡取得了巨大成功，吸引了大量顾客前来购买。

门店的顾客源源不断，不过随着拓客卡逐渐被使用完，门店开始渐渐变得冷清起来……

图片来源静博士

梅姐的话透露出一种无奈和疲惫，而店员也开始私下抱怨因为短时间内需要服务大量客户。整个场面显得有些忙碌和不安。

陷入拓客误区

你真的要在扩展人脉之前做这件事情吗？

原因并非客流不足，而是其表现形式。要改变局面，需要转变思维，以实现门店客流的良性稳定增长。

美业老板需要清楚地知道，拓客绝对不是一时兴起或一个简单的动作，而是一项系统工程。

拓客前最重要的事情是了解现有客户的底细。所谓客户底细，主要包括客户的基本信息、需求和偏好。这些信息有助于企业更好地了解客户，更精准地为他们提供服务和推荐产品。

1.盘客户数量

熟悉自己的客户情况对于门店的营销服务至关重要，因为只有了解自己的客户群体，才能有效制定营销策略。这包括了解现有客户数量和需求，以及确定是否需要吸引更多新客户的情况。通过对客户情况的清晰了解，门店才能最大程度地利用资源。

在盘点客户数量时，通常会从以下几个维度进行考量：通过翻床率了解客流量有多大，观察持续光顾的常客数量，以及保有客户的数量。

比如近12个月没有到店的客户，如果无法激活，可以从客户底盘中删除，释放空间，让新的客户填充进来。

根据数据统计，卡内余额超过1000的客户有很大可能会继续购买并受到邀约进店的影响，因此更容易被激活。

您是否可以尝试与能够提供电话号码或微信联系方式的客户取得联系，以确认他们是否愿意激活服务，并确定这部分客户的数量。

要确定客户的意向并统计数量，我们需要与客户进行沟通，并明确了解他们的需求和意向。这样可以帮助我们更好地了解客户的需求，并且可以为客户提供更好的服务。

完成对这几类客户的盘点后，我们基本上已经对门店客户数量有了清楚的了解。我相信门店老板也已经在心中制定了需要新增多少新客户的计划。

2.盘客户状态

门店的客户状态可以在一定程度上反映出客流量情况。对客户状态进行精细分类，有助于门店更准确地确定客户需求的补充量。通常，客户被分为了五类：粉丝客、常到客、有效客、睡眠客和沉睡客。

重复光顾超过4次的粉丝客户。

客户忠诚度：指30天内至少两次光顾店铺的顾客。

60天内曾到店的有效客户

睡眠客：60-180天不到店

长眠顾客：未到店时间介于180至365天

针对沉睡客户，我们需要一些激活方案，以鼓励他们养成到店消费的习惯。如果无法唤醒这部分沉睡客户，可以考虑从客户数据库中将其清除。

精细化运营管理对于持续增加客户或保持客户持续消费非常重要。

3.盘客户消费等级

门店的80%的业绩通常来自于门店的20%的忠实客户，根据一般行业标准，客户一般可以分为ABCD四个等级。

根据客户不同等级进行相应的服务划分，让高端客户享受鲍鱼，低端客户享受粉丝，有助于避免高端客户不满意而不再消费，也能满足低端客户的需求。

拓展客户群是业务拓展的第一步。

老板通过以上三点可以清晰地了解门店的客户数量、客户的状态和客户的分类，从而确定哪一类客户需要补充。

如果发现门店客户较少是因为少了D类客户，那么门店在设计拓客卡时可以考虑推出一些低价的优惠活动，以吸引更多的顾客，增加客流量。

如果B类客户相对稀少，就需要考虑是通过提升订单量来增加这类客户的数量，还是通过设计高价值的客户拓展卡，精准地进行引流。

为了让老板们能够有针对性地拓展客户群，需要先了解清楚客户底盘，然后才能设计相应的拓客方案。这样可以让拓客工作事半功倍，真正帮助门店实现良性运营。

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