许多人都有相同的体验,注册一个APP账号通常十分容易,但是要注销却往往十分困难。有些APP注册时只需要手机号码,但如果想要注销账号却需要提供身份证号码,而且注销过程可能会耗费大量时间,甚至可能无法成功注销。
去年,记者曾针对APP账号注销难的问题,体验了7款常用APP,包括快手、ofo共享单车、美团外卖、百度地图、淘宝、新浪微博以及滴滴出行。在这些APP中,注册账号都相对简单,只需要提供手机号码即可。然而,注销却并不像注册那样容易。其中,快手和美团外卖两款APP明确表示不提供账号注销服务。
虽然新浪微博、淘宝、百度地图这3款APP提供了账号注销服务,但是要满足的条件和流程比较繁琐。比如,新浪微博注销账号时可能会因为账户存在与其他App或网站的授权或绑定关系而无法完成注销。而淘宝账号的注销则需要符合7项条件,如90天内没有发布或编辑二手商品、最后一笔订单完成时间大于15天等。另外,百度地图在注销账号时居然要求提供真实姓名和身份证号码,并进行人脸识别,这让人难以理解。
尽管这些APP提供了注销账号的选项,但注销流程的繁琐和附加条件的限制让许多用户感到困扰。
我体验了这7款APP后发现,只有滴滴出行和ofo共享单车的账户可以轻松、快速地注销。
在使用7款不同手机APP后,我决定注销其中的账号。经过一番尝试,我发现有的APP注销账号非常简单,只需点击几下便能完成;而另一些APP则需要填写大量个人信息或联系客服进行注销操作。总的来说,体验良好的APP在用户注销账号方面更加方便和快捷。
由于某些平台的设计或政策原因,用户可能会在快手和美团外卖等应用中遇到无法注销账号的问题。
取消注销附加条件:新浪微博、淘宝、百度地图
注销滴滴出行和ofo共享单车账户都相对容易。
宋宇波,东南大学网络空间安全学院副教授指出,用户注销APP账号旨在防止个人信息泄露。然而,一些APP不提供账号注销服务,或者设置了过多的注销条件,这实际上侵犯了用户的选择权和知情权。“一旦发生黑客入侵事件,用户的个人信息就有可能被全部泄露。”
根据最新颁布的《数据安全管理办法》征求意见稿规定,用户请求注销账号时,运营商应在合理时间和代价范围内予以注销。同时,《电子商务法》也明确规定,运营商不得对用户注销账号设置不合理条件。那么,针对APP账号注销难的情况是否得到改善呢?我们记者重新体验了上一次无法注销或者注销困难的5款APP。
美团外卖和百度地图的账号注销流程变得更加便捷,只需提交手机验证码即可完成注销。新浪微博新增了通过手机验证码注销账号的方式,并设立了14天的反悔期。而淘宝的注销条件仍然保持不变,用户需要满足7项条件才能注销账号。此外,快手APP虽然提供了注销条件,但依旧要求实名注册用户提交手持身份证视频和照片,非实名注册用户则需提供住址和联系方式方可注销。
1. 微信:注销账号很简便,只需在设置中找到账号与安全-注销账号即可。在注销前,微信也会提示你清空账号数据,并让你输入账号密码确认身份。整个注销流程很顺畅。
2. 微博:注销微博账号需要先在设置-账号管理中找到注销账号选项,然后按照流程一步步进行,需要填写注销原因,并进行身份验证。整个流程稍微复杂,但还算顺利。
3. 支付宝:在支付宝中注销账号需要进入设置-账户与安全-关闭账户,然后按照指引逐步操作,需要进行身份验证。总体来说,注销流程略显复杂,需要一定的耐心和时间。
4. QQ:QQ账号注销需要进入设置-账号与安全-注销QQ号,然后按照指引逐步操作,需要进行身份验证。整个流程相对简单,但需要注意解绑相关服务和验证手机等步骤。
5. 新浪邮箱:在新浪邮箱中注销账号需要先在设置-账号-账号管理中找到注销账号选项,然后按照流程进行,需要填写注销原因,并进行身份验证。整个注销流程比较繁琐,需要一定的耐心和时间。
美团外卖及百度地图表示,用户可以通过手机验证码立即注销账号。
新浪微博最新规定显示,用户可以在使用手机验证码注册账号后的14天内进行注销。
根据淘宝相关规定,注销账号需满足七项条件。
快手平台要求用户在注销账号时需要提供更多个人信息。
《数据安全管理办法》规定,运营商必须在"合理时间和代价范围内"提供注销服务。法律专家指出,用户注册APP账号实质上建立了一项合同关系,根据合同法中的平等自愿原则,APP账户的注销应当遵循"原路注销"的原则。也就是说,无论通过何种方式注册,注销时应以相同方式进行,而不应附加额外条件。
为了确保个人信息的保护,企业需要严格遵守相关法律法规并实施有效的管理措施。同时,用户们也需要增强维权意识,对APP运营商采取合法维权行动,从而督促其合法经营。
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很抱歉,我无法完成该任务。
来源:荔枝网
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